Introduction
La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles effectuées par le service Urblink.
Urblink accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française applicable.
Responsable du traitement
Responsable du traitement :
- Urblink
- Email : contact@urblink.fr
- Pays : France
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du service, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification
- nom
- prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- photo de profil
Données techniques
- adresse IP
- journaux de connexion
- données de diagnostic
- identifiants d’appareil
- données d’analytics
- cookies et technologies similaires
Données de géolocalisation
- données de localisation lorsque l’utilisateur y consent
Contenus utilisateurs
- messages
- publications
- fichiers envoyés
- images
- contenus publics ou privés publiés sur la plateforme
Notifications
- tokens de notifications push
Finalités des traitements
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- création et gestion des comptes utilisateurs
- fourniture des fonctionnalités du service
- gestion de la relation citoyenne des collectivités
- authentification et sécurité
- amélioration du service
- gestion des notifications
- support utilisateur
- prévention des abus et fraudes
- conformité légale
- statistiques d’utilisation
Base légale des traitements
Les traitements reposent sur :
- l’exécution du contrat d’utilisation du service
- le consentement de l’utilisateur lorsque requis
- l’intérêt légitime de l’éditeur
- les obligations légales applicables
Authentification
Le service peut permettre l’authentification via :
- email et mot de passe
- Google Login
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Données sensibles
Le service peut être amené à traiter certaines données potentiellement sensibles au sens du RGPD selon les contenus publiés par les utilisateurs.
Les utilisateurs s’engagent à ne transmettre que les données strictement nécessaires à l’utilisation du service.
Hébergement et sous-traitants
Les données peuvent être hébergées et traitées par des prestataires techniques, notamment :
- Hetzner Online GmbH (hébergement)
- Resend (emails transactionnels)
- Google (authentification Google Login)
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants.
Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies.
En cas de suppression de compte :
- les données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans des délais raisonnables
- certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’impose
- les sauvegardes techniques peuvent subsister temporairement avant purge automatique
Sécurité
Urblink met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité des données, notamment :
- chiffrement des communications (TLS/HTTPS)
- contrôle d’accès
- sauvegardes sécurisées
- journalisation
- surveillance des accès
- limitation des privilèges
Malgré ces efforts, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
Cookies
Le service utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- assurer le fonctionnement du service
- mémoriser les préférences utilisateurs
- mesurer l’audience
- améliorer les performances
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de limiter ou refuser certains cookies. Pour plus de détails, consultez la Politique cookies.
Notifications push
Les applications mobiles peuvent envoyer des notifications push liées au fonctionnement du service.
L’utilisateur peut désactiver ces notifications dans les paramètres de son appareil.
Permissions mobiles
Les applications mobiles peuvent demander l’accès :
- à la caméra
- aux photos
- à la géolocalisation
- aux notifications push
Ces permissions sont utilisées uniquement pour les fonctionnalités associées et avec le consentement de l’utilisateur lorsque requis.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation
- droit d’opposition
- droit à la portabilité
- droit de retirer leur consentement
Toute demande peut être adressée à :
Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Transferts de données
Les données sont principalement traitées au sein de l’Union européenne.
Certains sous-traitants peuvent toutefois effectuer des traitements hors UE dans le respect des mécanismes de protection prévus par le RGPD.
Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.